これからの整備工場に求められるCS・ES【京都府自動車部品商組合 第一回研修例会レポート】 Ａ 整備工場が抱える深刻な問題 Ｂ 整備工場が行うべき意識改革 ①接客の基礎を見直す ②お客様との信頼関係構築 Ｃ 整備工場が行うべき知識改革 Ｄ 整備工場としての…